管理制度。

明天就组织培训！”

林晚晴说道。

挂了林晚晴的电话，赵长天的眉头微微皱起。

他知道，这次的业主投诉，很可能不是一个简单的意外。

华龙在竞标失败后，肯定不会善罢甘休。

说不定就是他们在背后煽风点火，故意挑起业主的不满。

他立刻拨通了周海琼的电话：“海琼，帮我密切关注钱江世纪城小区业主群的动态。

还有本地的房产论坛。

一旦发现有异常的言论，尤其是针对我们的负面言论。

立刻进行跟踪和分析。

看看是不是华龙在背后操作。”

“明白，赵总！”周海琼说道。

结束通话后不久，赵长天又接到了苏明薇的电话。

“赵总，我们新招聘的物业管家培训遇到了一些问题。

有几个年轻的管家，觉得培训内容太枯燥，学习态度不认真。

甚至有人提出要辞职。”

赵长天眉头微皱：“明薇，培训是提升团队素质的关键。

不能有丝毫松懈。

你可以调整一下培训方式，多加入一些案例分析和现场模拟。

让培训内容更加生动有趣。

另外，你要和那些态度不认真的管家好好谈谈。

了解他们的想法和顾虑，尽量留住他们。

如果实在留不住，也不要勉强。

我们需要的是真正有责任心、有热情的员工。”

“好的，赵总，我会试试看的！”苏明薇说道。

下午五点，周海琼给赵长天发来一份报告。

报告显示，钱江世纪城小区业主群里的负面言论——

确实有华龙物业的工作人员在背后煽风点火。