赵长天很快在群里回复:“先别急着正面回应。
让舆情监测组收集网友的质疑声音——
和华龙过往的技术漏洞证据。
比如之前用户投诉他们普通话识别错误的截图、app崩溃的记录。
同时,让技术团队准备真实的方言识别测试视频。
不需要刻意追求完美。
要展现真实的老年用户使用场景。
比如老人发音不标准、有口音差异时的识别过程,这样更有说服力。”
岑知夏也补充道:“我已经让舆情监测组实时跟踪微博、知乎、业主论坛的讨论。
目前负面舆论主要集中在华龙的‘虚假宣传’。
我们可以顺势发布‘方言识别技术白皮书’。
详细说明我们的技术原理、样本采集过程、准确率测试方法。
用专业数据说话。
既能提升我们的技术形象,又能间接打脸华龙。”
周海琼立刻行动,一边让老张准备真实测试视频。
一边联系文案组撰写“方言识别技术白皮书”。
老张挑选了三位不同口音的成都老人。
一位是城区的张爷爷(72岁)。
一位是双流区的李奶奶(68岁)。
一位是郫都区的王爷爷(75岁)。
让他们用日常说话的语气,说出养老服务相关的句子。
比如——“我明天想测血糖”
“紧急呼叫帮我联系儿子”
“健康讲座什么时候开始”。
全程无剪辑,记录系统的识别过程。
测试过程中,张爷爷说“健康讲座”时,把“讲座”念成了“讲zuo”。
系统起初识别成“健康讲zuo”。
但很快通过上下文语义修正,