“除了基础医疗服务，我们还将推出‘智慧养老’服务。”

林晚晴继续说道，“我们的业主app已经升级了‘应急绿色通道’功能。

业主可以绑定家属手机号。

一旦遇到紧急情况，按下手机上的一键呼叫按钮。

物业、社区医院和家属将同时收到通知，物业会在3分钟内赶到现场。

社区医院会在10分钟内提供急救服务。”

她现场演示了app的功能。

手指在屏幕上轻轻一点，模拟触发紧急呼叫。

不到一秒钟，屏幕上就显示出物业、社区医院和家属的响应状态。

“另外，我们还为独居老人提供定期上门探视服务，每周至少两次。

帮助老人代购生活用品、检查家中设施安全。

让子女在外工作也能放心。”

在年轻业主服务板块。

林晚晴重点介绍了智慧安防和社区互动功能——

“我们的智慧安防系统采用智能人脸识别门禁。

24小时不间断巡逻和高空抛物监测设备。

确保小区零安全隐患。

同时，我们的app支持报修、缴费、访客预约等一站式服务。

响应时间不超过15分钟。

针对年轻业主，我们将每月举办一次亲子互动活动。

每季度组织一次社区文化节，增进邻里感情。”

答辩结束后，进入答疑环节。

一位评委问道：“林处长，你们的服务方案确实很完善。

但钱江世纪城的业主构成比较复杂。

不同年龄段的业主需求差异很大。

你们如何平衡不同业主的需求？”

林晚晴从容回应：“这个问题我们已经考虑到了。

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