主的信任度。”

她指着报告上的数据：“您看，自从我们要求每月校准后。

设备的数值偏差率从之前的8%降到了现在的1%。

业主的投诉率也下降了60%。

如果我们降低校准频率。

一旦出现数值偏差，不仅会影响黎光的口碑。

也会影响康泰的品牌形象。

你觉得这值得吗？”

李剑国沉默了片刻，又说：“那24小时响应维修，我们也有难处。

如果半夜接到维修需求。

我们的技术人员需要从家里赶到小区，很不方便。

能不能改成工作日24小时响应。

周末和节假日48小时响应？”

“不行。”周雨薇坚定地摇了摇头，“李总，养老服务没有节假日。

老人的健康需求也不会因为周末就消失。

我们之前就遇到过这种情况——

有位独居老人在周日晚上突发高血压，想测血压却发现设备坏了。

我们联系供应商维修，结果供应商说要等到周一才能上门。

最后还是我们的医疗专员把自己的备用设备送过去，才解决了问题。”

她的语气缓和了一些：“我知道24小时响应会增加贵公司的成本。

所以我们愿意在原有的设备采购价格基础上，再提高3%的采购费用。

用于补贴贵公司的售后成本。

而且，我们还可以跟贵公司签订长期合作协议。

未来三年，我们的设备采购都优先选择康泰。

你觉得这个条件怎么样？”

李剑国眼睛一亮。

他之前之所以犹豫，就是担心售后成本太高。

现在黎光不仅愿意提高采购费用，还承诺长期合作。