比如,和医院绿色通道的衔接。
能不能提前报备业主的健康档案,让转诊更高效?”
吴敏点点头,翻开手中的文件夹。
里面夹着上午应急处理的详细复盘:“赵总,我们已经梳理出三个优化点。
一是医疗专员出发时,同步将业主健康档案发送至合作医院。
二是在增‘转诊预约’功能,减少现场沟通时间。
三是每个试点小区配备应急车辆调度专员。
确保交通拥堵时也能准时抵达。
这些优化方案,下午就能落实到位。”
“海琼,app的‘紧急呼叫定位’功能怎么样了?”
赵长天看向周海琼。
周海琼点点头,语气笃定:“赵总,技术团队已经加班完成了核心开发。
正在做最后的测试。
原本计划明天上线。
但考虑到应急需求的紧迫性,我们调整了优先级。
今晚八点前就能完成迭代更新。
新增的定位精度可以达到5米以内。
老年业主就算在小区角落跌倒,也能精准定位。”
赵长天满意地点头:“效率很高,就这么办。
记住,老年业主的体验是重中之重。
任何功能优化都要以‘简单、实用、安全’为核心,不能搞花架子。”
会议进行到一半,苏羽昕推门而入。
手里拿着一份业主反馈清单。
“赵总,各位同事,这是上午收集的业主反馈。
80%都是正面评价。
但有15%的业主希望增加血糖检测上门服务。
还有几位行动不便的老人提出,希望医疗专员能定期上门巡访。”
“需求很明确。”
赵长天接过反馈清