益民开始进行模拟演练。
他把会议室布置成类似广交会的场景,摆放了几张桌子作为展位,周围设置了一些模拟的外国客户。
“从现在起,大家就把这里当成广交会现场,我来扮演外国客户,你们依次来讲解产品。”
第一位讲解人员李才英走上前,略显紧张地开始介绍:“嗯,我们这款行李箱,很很坚固,然后,嗯设计也挺好。”
周益民打断他,温和地说:“李才英,别紧张。讲解的时候,要自信大方,先主动打招呼,介绍自己,然后有条理地阐述产品特点。
来,我们重新来一次。”
在周益民的鼓励下,李才英深吸一口气,自己的偶像都相信自己,自己没有理由退缩,然后重新开始:“您好,先生。欢迎来到我们的展位,我是钢铁厂的代表李才英。今天向您介绍我们厂新研发的行李箱。它采用了特殊的合金钢材质……”
这次李才英的表现好了很多,但在介绍过程中,还是有些生硬,对一些细节的描述不够生动。
周益民耐心地指出问题:“李才英,在介绍材质的时候,可以多说一些这种合金钢与普通钢材的区别,比如它的韧性、抗腐蚀性等方面的优势,这样能让客户更直观地感受到产品的价值。”
轮到张德运讲解时,周益民故意提出一些刁钻的问题:“你们这款行李箱看起来不错,但如果在托运过程中遇到暴力装卸,会不会损坏?”
张德运一时语塞,不知如何回答。周益民见状,引导他说:“张德运,遇到这种问题,我们可以从产品的结构设计和材质特性方面来回答。
比如,我们的行李箱内部有加强筋结构,能够有效分散外力,再加上刚才提到的合金钢材质,即使受到一定程度的撞击,也能最大程度保证箱体的完整性。”
在模拟演练过程中,周益民对每个人的表现都进行了详细记录。