顾娟向季虹和林倩说了心里话。她说她不想回老家帮舅舅干超市，一是因为心理障碍，而是她觉得当陪诊师更有意义，因为当陪诊师可以帮助各种病人解决看病的困难，了解他们的生活和内心，从而也让自己的内心丰富起来。

顾娟跟季虹和林倩说，前几天，她陪诊过的那个中老年男人宗政，和她聊了很久。

她在上次陪诊宗政，叫他和儿女说说软话，表达一下歉意后，宗政当晚就和儿子以及女儿联系了，但电话打通后，他又没了勇气。

在经过几次内心的折磨后，宗政终于鼓足勇气向儿子和女儿表达了歉意，他完全没想到，他的软话一出口，儿子及女儿当即就软化了，他们俩多年以来对他表现出的冷漠原来是那么不堪一击。

他深深体会到，父母辈和子女之间的怨恨只是一张薄纸，不存在铜墙铁壁，有的人不愿捅开它，让自己永远活在隔离之中，是太大的遗憾和不该。

“宗政一迭声地谢我，”顾娟脸上洋溢着幸福，“他说，要不是我耐心地和他聊天，了解他的心结，开导他向儿女道歉，他还会继续活在郁闷和孤独之中。

“他说他现在心情特别好，儿子和女儿今年都回家过年，他们可以好好团聚一下了，这种团聚间断五六年了。我在他的语音里能真切感受他的快乐。这种成就感，在超市里是找不到的。”

林倩说：“不是吧，你在超市里帮顾客介绍好商品，帮顾客导购，顾客不也一样感谢你吗？”

“才不呢。”顾娟立即反驳道，“商超里的东西，便宜的没好货，好货不便宜，这是谁都知道的道理。顾客的逆反心理可严重了，你介绍好的，好的卖得贵，他说你故意介绍贵的，便于拿提成；

“你介绍差的，他说你专介绍卖不掉的，好拿业绩，总之，顾客基本上不喜欢导购，他们在找不到商品时，才会问问你货摆在哪儿，服务员就这点儿价值。