同的需求。
老年人口密集的小区,最关注养老服务和医疗保障。
年轻家庭集中的小区,更看重智慧安防和亲子互动。
所以,我们必须采取‘定制化服务+口碑传播’的双策略。
针对不同小区的特点,制定个性化的方案。
比如,华东的‘钱江世纪城二期’,老年人口比例超过40%。
我们就要重点推广‘养老升级包’,强化医疗资源配置。
而深市的‘南山府’,年轻家庭占比高,我们就要突出智慧安防和社区活动。”
周海琼这时站了起来,汇报舆情应对预案:“赵总,针对华龙可能的舆论攻击。
我们已经制定了三级应对机制。
一级响应:华龙发布负面信息后,半小时内发布澄清声明。
二级响应:联动行业协会和媒体,发布我们的合规记录。
三级响应:组织业主代表发声,展示我们的服务成果。
同时,我们会密切监控各大物业行业群和社交媒体。
确保及时发现并化解舆情风险。”
赵长天点了点头,语气严肃:“舆情工作非常重要,不能掉以轻心。
海琼,你要亲自负责。
一旦华龙有动作,必须立刻反击。
不能让他们误导业主和行业。”
会议进行到九点半,赵长天做了总结:“各位,2016年是黎光物业发展的关键一年。
冲刺2000小区的目标,不仅是数字的突破。
更是我们实现转型升级的重要契机。
我相信,只要我们坚持合规经营——
聚焦服务价值,团结一心,就一定能战胜困难,完成目标。”
话音刚落,会议室里响起了热烈的掌声。
每个人的脸上都带