略显急促的补充：“特别值得一提的是。

重庆市试点小区13号上午的免费义诊活动。

吸引了200多位业主参与，40位当场签约。

其中有12位是之前华龙的签约业主，通过业委会推荐过来的。

另外，app注册用户已经突破1500人。

医疗咨询请求累计96次，应急呼叫2次。

均在5分钟内响应完毕。

业主反馈良好。”

赵长天的嘴角微微上扬，眼中闪过一丝欣慰。

他想起11日上午丽景花园那位跌倒的老人。

医疗专员5分钟到场的速度，当时让他捏了一把汗。

如今看来，应急响应流程的打磨没有白费。

“应急响应是底线，必须守住。”

他开口说道，声音不高，却带着不容置疑的分量，“吴敏，第二批医疗专员的培训。

方言沟通和老年常见疾病护理这两块，一定要抓扎实。

庆市、杭市的业主以本地人为主，语言不通。

服务再好也会打折扣。

老年业主身体状况特殊，多掌握一些护理知识，关键时刻能救命。”

吴敏连忙点头，翻开面前的培训计划表。

上面用荧光笔标出了重点课程。

“赵总您放心，第二批50名医疗专员已经完成了基础培训。

方言课程我们专门请了庆市、杭市本地的老师。

进行一对一情景模拟。

现在他们基本能听懂日常沟通用语。

简单的服务引导也没问题。

老年常见疾病护理方面，我们和广市第一人民医院合作。

邀请了内科主任来讲课。

重点讲解高血压、糖尿病、跌倒应急处理等。