‘遇事跟子女商量’

‘有疑问找黎光或派出所’。

另外，让医疗专员上门的时候，跟老人做个简单的防骗科普。

比如举个真实的案例。

这样比单纯贴海报效果好。”

钱少华立刻去准备海报。

林晚晴则打开业主管理系统，查看已签约业主的信息。

她发现，杭市的签约业主中，

60岁以上的独居老人占比65%。

大部分人的子女都在外地或国外。

这部分老人不仅需要医疗服务，更需要情感关怀和安全提醒。

她在系统里给这部分老人标注了“重点关怀”。

计划下周联合社区，组织一场“防骗科普+情感陪伴”的活动。

邀请派出所的民警来讲课。

再让医疗专员陪老人聊聊天，解解闷。

下午三点半，林晚晴接到了成市分公司李经理的电话。

李经理的语气有些焦急：“林处长，我们今天在成都的两个试点小区做方言功能测试。

有不少老人反映，app的字体太小，看不清楚按钮上的字。

还有人说语音播报的声音太轻，听不见。

我们想跟技术团队沟通，优化一下字体和音量。

但一直没联系上周海琼副总，你能不能帮我们转达一下？”

“没问题，我现在就跟周副总联系。”

林晚晴挂了电话，立刻拨通了周海琼的电话——

“周总，成市分公司反馈。

老年业主觉得app字体太小、语音播报声音太轻。

能不能优化一下？

比如增加字体大小调节功能。

或者提高语音播报的最大音量。”

周海琼正在看成市话的语音样本。