出《售后维护补充协议》的复印件。

指给张阿姨看：“张阿姨，您看，这是我们跟设备供应商签订的协议。

明确写了‘24小时响应维修’。

要是您半夜身体不舒服，按app上的紧急呼叫按钮。

我们的客服人员会在10秒内响应。

还会帮您联系家属和社区医院。

绝对不会像华龙那样不管不顾。

您要是不信，可以现在就试试紧急呼叫功能。

我保证很快就有人接。”

张阿姨半信半疑地拿出手机。

打开黎光app，按下了红色的紧急呼叫按钮。

不到10秒，手机就响了。

客服人员的声音温柔而清晰：“您好，请问您需要什么帮助？

是否需要联系家属或社区医院？”

张阿姨愣住了，随即眼眶有些发红：“真的有人接……太好了。

以后我半夜不舒服，终于有人能帮我了。

我今天就想签你们的服务，什么时候能开始啊？”

“您今天签了意向书，我们明天就安排医疗专员上门给您做体检。

建立健康档案。

下周就能正式开始服务。”

苏羽昕笑着说，“另外，您之前在华龙扣的押金。

我们可以帮您联系市场监管局，看看能不能帮您要回来。”

张阿姨高兴得拉着苏羽昕的手：“太感谢你了！

你们不仅服务好，还这么贴心。

我一定要介绍更多邻居来签你们的服务！”

接下来的一个小时里，苏羽昕又走访了5位业主，收集到12条反馈。

其中8条是正面反馈，4条是改进建议。

包括“希望增加夜间医疗咨询服务”

“想了解