们避重就轻,缺乏诚意。
业主论坛上也出现了很多负面跟帖。”
在赵长天的示意下,岑知夏打开手机,把《物业观察》的短评投影到屏幕上——
“华龙此次声明,更像是一场敷衍的公关表演。
没有正视自身存在的问题。
也没有给出切实可行的解决方案。
业主需要的不是空洞的承诺,而是实实在在的服务提升。”
“这是意料之中的事。”
郑军冷笑一声,“刘华龙现在就是想靠这种手段蒙混过关。
可惜业主不是傻子。
我们要不要趁机发布一篇回应。
突出我们的服务优势,进一步吸引华龙的业主?”
赵长天摇了摇头:“不用。现在还不是时候,我们要沉住气。
华龙的负面越多,对我们越有利。
我们只要做好自己的事,把服务做到位,业主自然会倾向我们。”
他看了眼时间,站起身:“会议就到这里。
大家按照刚才说的去执行。
有任何情况,随时汇报。
羽昕,你现在就出发去小区走访。
郑军,继续盯着华龙的动向。
海琼,方言识别系统的优化要加快进度。
雨薇,协议签订后立刻回来复命。”
众人纷纷起身离开,会议室里只剩下赵长天和岑知夏。
岑知夏看着赵长天,犹豫了一下说:“赵总,刚才收到消息。
华龙庆市分公司的保洁人员增加了。
公共区域的清洁频率也提高了。
还有,他们从市场部和公关部抽调了人去支援基础服务。
之前拦截业主的行动已经停止了。”
赵长天挑了挑眉:“周明远这是想亡羊补牢啊