下次什么时候再搞健康讲座啊?”
赵长天一一笑着回应。
而在庆市华龙西南分公司,周明远刚刚抵达办公室。
他坐在办公桌前,面前摆着王主管送来的财务报表和业主投诉记录。
之前,周明远也看过相关文件——
但并不全面。
此刻,看着报表上刺眼的亏损数据,周明远的眉头越皱越紧。
元旦期间的低价补贴耗费了大量资金,却没留住多少业主。
反而因为服务承诺无法兑现,引发了大量投诉。
仅上个月,业主投诉量就达到了127起。
其中80%都是关于保洁服务不到位、健康设备无法使用的问题。
“真是一团糟。”周明远低声自语。
他拿起业主投诉记录,随意翻开一页。
上面写着:“华龙物业承诺的免费保洁三个月,结果只来了一次。
设备也是坏的。
联系客服没人管,强烈要求解约!”
这样的投诉比比皆是,周明远越看心越沉。
他知道,刘华龙让他接任西南分公司负责人,是想让他收拾这个烂摊子。
但现在看来,这个摊子比他想象的还要难收拾。
就在这时,办公室的门被敲响了。
“进。”
门口站着的是市场部主管,他手里拿着一份文件。
脸上带着不自然的笑容:“周总,这是您要的市场部近期工作汇报。”
周明远接过文件,快速翻阅着。汇报内容含糊其辞。
只说了一些表面工作。
关于低价补贴的具体支出、业主流失率等核心数据都没有提及。
“这就是你们的工作汇报?”
周明远放下文件,语气冰冷,“核心数据呢?