他试点小区里,医疗专员正一对一地教老年业主使用app。
李诗涵拿着笔记本,在丽景花园的人群中穿梭。
认真记录着业主的每一条反馈。
“阿姨,您觉得这个app操作方便吗?”
李诗涵问一位正在跟着医疗专员学习的老人。
“方便方便!”
老人笑着说,“专员教得很仔细,字体也大,我眼睛不好也能看清。
而且这个紧急呼叫键很显眼。
万一有事,一按就能联系到人,太放心了。”
“那您对我们的服务还有什么建议吗?”
“建议嘛——”
老人想了想,“要是能多增加一些健康讲座就好了。
我们老年人也想多了解一些养生知识。”
“好的阿姨,您的建议我已经记下了,会及时反馈给总部。”
李诗涵认真地在笔记本上记录,然后同步发送到工作群里。
与此同时,岑知夏坐在黎光总部的数据监控中心。
面前的大屏幕上实时显示着各地试点的各项数据。
她盯着屏幕,手指在键盘上快速敲击,将数据分类整理。
“赵总,截至上午九点半。
全国20个试点小区新增注册用户120人。
医疗咨询请求8次,暂无应急呼叫记录。”
岑知夏通过电话向赵长天汇报——
“广市、深市的注册量领先。
庆市、杭市的业主咨询量较大。
主要集中在设备使用和服务范围方面。”
“好,继续密切监控,有任何异常情况及时汇报。”
赵长天挂断电话,走到丽景花园的设备体验区。
一位医疗专员正在教一位老人测量血压,动作轻柔,耐心细致。