续监督黎光的服务。
确保业主们的权益得到保障。”
直播进入答疑环节后,业主们的提问源源不断。
有业主问:“专员上门服务需要提前预约吗?
收费吗?”
张晓雅立刻回答:“咱们‘养老升级包’的业主。
上门服务可以通过物业app或电话预约。
每周有两次免费上门服务机会。
超出次数后每次只收20元服务费。
比外面的家政医疗服务便宜很多。”
还有业主问:“如果老人突发疾病,专员能及时赶到吗?”
另一名专员陈明回答:“我们在每个试点小区都安排了至少两名驻点专员。
24小时待命。
接到紧急呼叫后,10分钟内就能赶到业主家中进行初步急救。
同时联系社区医院的急救车。
确保老人能得到及时救治。”
赵长天站在角落,看着评论区里越来越多的认可和信任。
微微点头。
岑知夏悄悄走到他身边,低声说:“赵总,华龙买的热搜已经被平台撤下了。
‘医疗专员无资质’的谣言在业主群里的传播基本停止。
还有不少业主主动转发咱们的直播链接。
帮咱们澄清谣言。”
十点五十分,直播结束。
工作人员统计数据时发现,这场直播的观看人数超过了5000人。
互动留言达3000多条。
新增预约上门服务的业主有47人。
还有23名业主表示要签订“养老升级包”服务协议。
直播室的专员们脸上都洋溢着笑容。
张晓雅激动地说:“赵总,刚才有位业主在评论区说。
之前被