晚晴:“华东的业主解约咨询,你刚才跟我汇报过了。
现在跟大家同步一下应对方案。”
林晚晴站起身,手里拿着平板电脑,点开一个ppt。
“我们计划分三步应对——
第一步,今天上午制作服务演示视频。
重点展示医疗合作和设备校准流程。
中午前发到所有试点小区的业主群。
第二步,下午邀请华东的业主代表来总部参观医疗专员培训。
现场体验健康监测设备。
第三步,明天在杭市、沪市的试点小区举办‘服务开放日’。
让业主亲眼看到医疗站的运营情况。
同时邀请社区医院的医生现场坐诊,解答疑问。”
她顿了顿,又补充道:“另外,我们还准备了‘服务台账公开’方案。
把过去三个月的医疗服务记录、设备维护记录都整理成电子版。
业主可以凭房号查询——
这样能彻底打消他们对‘服务虚设’的顾虑。”
赵长天满意地点点头,目光扫过在场的所有人——
“元旦这三天,大家都辛苦了。
但咱们不能掉以轻心。
华龙现在是狗急跳墙。
从虚假宣传到设备破坏,再到供应链施压,手段越来越卑劣。
接下来的11天,直到1月15日试点落地,都是关键期。
咱们必须做好以下几点——
第一,供应链方面,周雨薇要尽快查清上海供应商涨价的原因。
如果是华龙在背后搞鬼,就启动第二备选方案。
我记得前段时间跟深市的一家厂家谈过合作。
让她立刻联系对方,确认设备库存和交付周期。
吴宇轩要配合做好预算调整。