全国287个老年业主重点小区，每个小区都安排了专人值班。

设备故障3小时内响应。

业主投诉2小时内反馈。

工程处刘宏、医疗处吴敏、法务处郑军都24小时开机，随时能对接。”

赵长天点点头，手指在方案上敲了敲。

落点正好在“春森彼岸”四个字上——那是“养老升级包”的试点小区。

老年业主占比超70%。

最近华龙的人还在周边小区发传单。

说黎光的医疗站是“临时搭台，春节就散”。

“钱主任！”

赵长天抬眼说道，“应急的核心是‘老年业主安全’。

尤其是春森彼岸、西湖悦府这些试点小区，不能出任何岔子。

华龙盯着咱们呢，想挑错。

咱们就得把服务做扎实，让业主放心。”

“是！是！”钱少华连忙点头。

从兜里掏出个皱巴巴的笔记本，飞快地记着。

笔尖在纸上划得“沙沙”响，“我等会儿开晨会的时候。

一定跟各个小区的物业经理强调——

重点盯紧老年业主的需求。

特别是独居老人，要多主动联系。

对了赵总，昨天李助理还问我晨会要不要帮着准备资料。

我跟她说不用。

这点小事我自己来就行。”

赵长天点点头：“晨会的时候我旁听，跟物业经理们说几句。

让他们也有信心。”

钱少华的眼睛一下子亮了。

连脸上的麻子都显得顺眼了些：“太好了！

有赵总您坐镇，大家肯定更有干劲！”

他说着，又想起什么。

从兜里掏出张纸条递过去，“赵总，这是应急联络