为项目带来转机,着实不易。
不过,服务质量是我们智慧养老项目的生命线。
优化服务流程必须要切实落地。
我建议你开展一次养老服务满意度调查。
借助线上问卷、线下访谈等多种方式。
广泛收集老年人及其家属的意见与建议。
依据调查结果有针对性地改进服务。
如此方能更好地满足老年人的需求。
另外,智慧养老项目要稳步推进。
争取成为我们公司吸引新小区合作的重要亮点。
这不仅能提升公司的社会形象。
还能为公司带来新的业务增长点。”
周海琼认真地记录下赵长天的建议。
说道:“赵总,您说得极是。
我这就安排团队着手开展满意度调查。
在与新合作机构商讨研究中心建设细节的过程中。
我们也明确了双方的职责与分工。
确保项目能够顺利推进。
不过,在资金方面。
由于之前的波折,目前可能会有些紧张。
新合作机构虽然带来了新的资源。
但启动研究中心建设和优化服务都需要大量资金投入。
我们现有的预算有些捉襟见肘。”
涉及到资金问题,周海琼的语气小心翼翼。
赵长天思索片刻后说道:“资金问题我会重点关注。
你先整理一份详细的资金需求报告。
包括研究中心建设、服务优化、人员培训等方面的费用,提交给我。
我会组织财务和相关部门召开会议进行商讨。
看看能否从其他项目的闲置资金中调配一部分。
或者探寻外部投资合作机会。