赵长天微微点头，示意两人坐下，说道：“上午会议大家都明确了服务质量提升的重要性。

这是基础。

但我们不能仅仅满足于此。

我们要打造具有黎光特色的物业服务品牌。

在拓展市场的同时，务必保证服务品质不下降。

昭明，市场调研要做到深入细致，挖掘潜在市场需求。”

孟昭明推了推眼镜，镜片后的眼神认真而专注，说道：“赵总，我已经安排团队对周边城市的市场进行了全面调研。

初步发现一些新兴区域对高品质物业服务的需求增长迅速。

比如市郊的科技园区。

随着大量高新技术企业的入驻，员工对周边居住环境的物业服务要求越来越高。

另外，不同年龄段和消费层次的客户对服务的需求差异较大。

年轻上班族更注重便捷的智能化服务，像在线报修、智能门禁等。

而老年群体则更倾向于贴心的生活照料和健康关怀服务。

我们需要针对性地制定服务方案。”

赵长天微微皱眉，思考片刻后说道：“针对不同客户群体制定服务方案是关键。

对于年轻上班族，我们可以加大智能化服务的投入，提升服务效率。

比如开发一款功能全面的物业服务，整合各类服务项目。

让业主通过手机就能轻松搞定各种需求。

对于老年群体，组建专门的生活服务团队。

提供定期上门关怀、健康检查等服务。

明薇，品质管理工作要常抓不懈，不能有丝毫松懈。

在拓展服务项目的同时，要确保每一项服务都能达到高品质标准。”

苏明薇挺直腰板，表情严肃地说道：“赵总，我已经完善了品质管理的监督机制。