唐远依旧是那副古波不惊的模样，其答复让项正祥顿时有些噎住了，随即苦笑着不再过多言语。

“项院长，你知道你们今日处理此事，有一个地方我感觉很不满意，你知道是什么地方吗？”

唐远突然再度开口，向着项正祥如此说道。

“唐董，请您指正……”

项正祥听闻此言，腰身下意识挺直了些许。

“软弱！”

唐远缓缓从嘴里面吐出两个字，紧接着再度说道：“此事发生以后，我是在陶云珍以后，在你们以前赶到现场的，当时我记得很清楚，蔡双被冯玉萍打了耳光以后，站在注射室的门口默默垂首啜泣，冯玉萍则是在门口气焰嚣张地嚷嚷着，甚至时不时还会抬手捶打两下蔡双。”

“在此情况下，陶云珍作为现场职务最高的领导，却没有立刻对蔡双予以保护，反而仍旧客客气气地对待着冯玉萍，仍旧是好语相劝，直至我到场以后，才改变了这种情况。”

“我说这些，不是想要追责的意思，而是想要让你们反思一下，我们医院里面现在是不是普遍存在着这种服务意识过度的情况，是不是其他部门同样存在着这种现象。”

说到这，唐远顿了顿，端起茶杯饮了一口，留给项正祥些许思考的时间。

“我们是高端私立医院不假，日常服务的权贵比较挑剔同样不假，但这并不意味我们医院的员工可以任人欺辱，如果是有病患借着服务之名，对我们的员工行苟且之事，我们必须要坚决制止，而且还要予以雷霆手段。”

“今日，如果就因为冯玉萍是冯瑞国的妹妹，我们就选择冷眼旁观，那么明天要是来个赵瑞国的弟弟调戏我们的年轻女护士，难道我们还要选择忍气吞声吗？”

“如果长此以往，那我们医院的人心可就散了，所以这种服务意识过度之风，必须要坚决狠刹，从高层领导开始，自上至下