，说出来。暗暗决定，什么时候找高月，去复印份以前公司的员工修养出来。让现在的职员，以后上岗前，现在的环境整理好，王要是店面清洁，以及个人着装问题。

让他们说不会，提问题，发出异议倒是很会挑。话还没说话，徐英就出来抗议说：「服装没办法统一只有这几个人，也没那必要。」

估计是觉得麻烦，或是不适应，我简单解释说：「不管内部如何，着装，公司环境就是个包装，包装得好，只有当客人认为公司有点档次，才会上门。」

「以前这样还不是照样做生意。」

徐英继续挣扎。

「那是以前，以后不行。」

这种问题，我不想解释太多，直接堵住退路说，看了眼众人相互观望的眼神，加道：「还有，以后我决定的事，如果没有正当理由，不能参杂个人情绪的提出异议。」

所有人无奈的熄声。

全都要背牢，还要定期抽考。

徐英听后还有些问题，说什么公司现在就这个样子，如果有不讲理的客户找上门来，如果应付的过来。看来服务理念，不是那么容易转变，我叹气说，只要把服务质量提上去，自然不会有客户找上门来。

工作规范说了不少，似乎这些都是针对前台，徐英和琪琪。两人似乎都感觉到压力，快结束时，徐英有意无意的问说，工资就那么点，还要求这么多，谁做的过来。

我笑了笑，自然明白，高质量的服务，就必须配合高质量的福利。既然决定要改变现状，也不能只带紧箍咒，舍不得下鱼饵。在公司基层干这么久的我，当然也明白员工最关心的，还是自己每月那点粮票多少。谁能带来最大的利益，谁就是好的领导者。

我隐晦的表示，等切达到标准，公司走上正轨，福利肯定会紧随提高。这样才堵住两人的嘴，而且眼中看到些许希望。毕竟现在的公司，他们都能感