从今天开始,木川市只要是有市民拨打12315这个消费者投诉电话,就必须在二十四小时之内受理,在一个星期之内要给出结果。
虽然狄南军答应得很干脆,可是工商局面对的是全市所有的食品市场,想要做到百分之百零误差是不可能的。况且工商局还有很多“碎瓦”遍布在全市各大菜市场里,而群众对于食品安全则是零忍耐。因此,这注定就是一对矛盾。或许,一件简单的投诉事件,就能引起工商局的地震。
市民王先生在菜市场买了块肉,回去之后发觉肉质不对,他怀疑是母猪肉。如果是以前,他最多也就是找肉摊老板理论,但是现在,每天市场里都会有工商人员在执法,他提着肉直接就找到了还在市场的工商人员。但是让王先生意外的是,经过工商人员的检查,他买的那块肉,并不是母猪肉。
王先生一脸的郁闷,在回来的路上,觉得还是不放心,就拨打了12315的电话。他的要求马上得到了回复,工商分局的人很快就联系上了他,但是当他重回菜市场的时候,他发现,肉摊老板的肉已经“卖”完了。王先生自然很怀疑,因为就在不久前,他还看到一大片肉,再说了,就算肉卖完了,也总得再摆点肉吧,没听说肉摊老板只卖一片肉的。
经过现场鉴定,王先生购买的这块肉,疑似母猪肉。最后分局的人让肉摊老板退还了王先生的肉款,让他到别处重新购买。但是对于这样的处理结果,王先生却不满意,他认为自己买的肉,确实是母猪肉,不能只是退了钱就完事,肉摊老板难道就不用处分了么?
“我们自然会对他进行处理的。”分局的人告诉王先生。
“要怎么处理呢?”王先生说,前几天工商局打击卤菜的地下黑窝点的新闻,现在已经放了出来,那几个黑心老板,平均每人罚款五十万元,而且还面临着刑事诉讼。就算从那些作坊进货的卤菜店老板,也受到了严厉的处分。现在自己买