评估制度，如果患者在医院里无理取闹，无故辱骂、殴打医生、护士就会被列入黑名单，一旦某个患者被拉入黑名单的话这家医院不会在为他提供任何治疗，也就是不接诊这名患者了。

黑名单制度以前是苏弘文为了减少肿瘤科那些想钻空子减免住院费的人准备的，但拿到急诊来也同样适用，急诊这个地方患者流动性比较大，病源一多了难免会有无理取闹的人，有这个制度约束着他们，能让他们老实点，安和医院可是华夏最大、技术最好的医院，如果不能来这里看病的话对于患者来说是一个很大的损失。

如此一来无形中到是能减少那些投诉，可不是所有投诉都是因为医生、护士犯了错，有很大一部分是以为有些人无理取闹、故意歪曲事实造成的。

苏弘文说的黑名单制度急诊的医生到也有所耳闻，如果这个制度真在急诊科施行的话对他们是有好处的，少了那些无理取闹的患者跟家属他们的工作会轻松很多。

苏弘文把该说的都说了，直接道：“黑名单的事先跟大家打个招呼，我回头还得跟冯院长说说这事，争取尽快把详细的黑名单制度完善起来，好了不耽误大家休息、吃饭的时间了，散会。”

刘宏盛看了看苏弘文想说点什么，但话到了嘴边又咽了下去。苏弘文则直接去了食堂，安紫楠今天给他打饭。

苏弘文一坐下安紫楠先把饭盒递给他随即就道：“听说你今天找了个漂亮的小护士当秘书？苏弘文你可以啊！”

苏弘文赶紧道：“这是医务科给我找的，不关我事，你可别多想，在说了过两天就换人了。”

安紫楠这么说就是逗逗苏弘文，她到是不担心是苏弘文跟那护士有什么，她相信他，看他紧张的样子不由扑哧一声笑了出来：“逗你的，快吃吧，对了，你要在急诊施行黑名单制度？”

苏弘文一愣，惊讶道：“这消息也传得太快了吧？我可刚跟急诊